POLÍTICA ENVIOS

Realizamos reparto diario en la Comunidad de Madrid con medios propios, para garantizar que tengas tu pedido en 24 – 48h si disponemos de existencias.

El servicio de reparto en la comunidad de Madrid es gratuito para pedidos superiores a 50€ I.V.A. incluido.

Para pedidos inferiores, se cobrarán 6€ de portes.

Realizamos envíos por medios externos a toda España, península y baleares, consulta nuestras condiciones de envío y tiempos de servicio.

Te responderemos y realizaremos una propuesta a medida para que puedas planificar perfectamente tu obra

El servicio de reparto fuera de la Comunidad de Madrid es gratuito para pedidos superiores a 50€ I.V.A. incluido.

Para pedidos inferiores, se cobrarán 6€ de portes.

POLÍTICA DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en los 14 días naturales desde la fecha de entrega, siempre previa autorización nuestra, confirmada por e-mail u otro medio. No admitiremos devoluciones de productos que no presenten su embalaje original, o hayan sido manipulados. En los artículos que hayan sido encargados, fabricados o modificados a medida para el cliente, Decoraciones IMCASA SL se reserva el derecho de no aceptar la devolución. Este será el caso siempre en suelos laminados y accesorios, papeles pintados y colores de pintura mezclados a medida.

Nuestra empresa correrá con los gastos de devolución siempre que el producto se haya entregado roto o defectuoso. Si la devolución es por otro motivo, el cliente se hará cargo del coste de la devolución, que se descontará del importe a devolver. Los gastos de envío en caso de haberlos no serán reembolsados.

En pedidos de varios productos, si tras la devolución el coste total del pedido es inferior a 50 € en Península y Portugal o 150 € en Baleares (pedido mínimo para envío gratuito) le descontaremos en su devolución el precio de los gastos de envío. Si ya los había pagado antes no se le volverán a cargar.

Los gastos de devolución son de 6 euros. El cliente también podrá gestionar él mismo el transporte, teniendo en cuenta que el producto debe llegar a nuestras instalaciones en perfecto estado y no nos hacemos responsables de los posibles daños en el trayecto cuando el transporte se contrate por parte del cliente, de manera externa a Decoraciones IMCASA SL.

El reembolso lo recibirás en un plazo máximo de 15 días desde el momento en el que hayamos recibido en nuestro almacén el producto que quieres retornar.

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