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POLÍTICA ENVIOS

Los pedidos serán enviados a través de agencia de transportes, con el  servicio de entrega en 24h, con el objetivo de garantizar el mejor servicio posible, y que reciba lo antes posible sus productos.

El coste de logística parte de 6€ (IVA incluido), que podrá incrementarse en función del peso total de su envío.

Próximamente incluiremos una tabla con las tarifas de envíos por peso.

También puede realizar su compra online y recoger los productos en cualquiera de nuestras 10 tiendas de pintura en Madrid. Intentaremos que el plazo de recogida se encuentre dentro de las 24h siguientes, pero puede ser que no tengamos stock de los productos de su pedido en la tienda, y haya que mandarlos desde el almacén central, por lo que el plazo de recogida podría demorarse hasta las 48h.

Por el momento, nuestros envío se limitarán únicamente a territorio peninsular.

POLÍTICA DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en los 14 días naturales desde la fecha de entrega, siempre previa autorización nuestra, confirmada por e-mail u otro medio. No admitiremos devoluciones de productos que no presenten su embalaje original, o hayan sido manipulados. En los artículos que hayan sido encargados, fabricados o modificados a medida para el cliente, Decoraciones IMCASA SL se reserva el derecho de no aceptar la devolución. Este será el caso siempre en suelos laminados y accesorios, papeles pintados y colores de pintura mezclados a medida.

Nuestra empresa correrá con los gastos de devolución siempre que el producto se haya entregado roto o defectuoso. Si la devolución es por otro motivo, el cliente se hará cargo del coste de la devolución, que se descontará del importe a devolver. Los gastos de envío en caso de haberlos no serán reembolsados.

El cliente también podrá gestionar él mismo el transporte, teniendo en cuenta que el producto debe llegar a nuestras instalaciones en perfecto estado y no nos hacemos responsables de los posibles daños en el trayecto cuando el transporte se contrate por parte del cliente, de manera externa a Decoraciones IMCASA SL.

El reembolso lo recibirás en un plazo máximo de 15 días desde el momento en el que hayamos recibido en nuestro almacén el producto que quieres retornar.

 

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